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AWS實戰工作坊:一站式客戶服務中心Amazon Connect

December 22, 2020

花了很多預算也找不到滿意的客戶服務中心?希望有系統地分析成千上萬的客戶意見及查詢,從而提供更優質服務?Amazon Connect 是使用雲端技術的一站式客戶服務中心,協助企業以較低成本提供更優質的客戶服務。Amazon Connect 可提供語音和聊天的無縫體驗,更利用 AI 提供即時和歷史數據分析,為企業提供發展方向。收看此工作坊,開始建立你的低成本客戶服務中心。

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近年網上直播已成為各大 KOL 與觀眾溝通互動,以及一眾品牌進行市場營銷的一大趨勢,如何提供一個穩定及低延遲 (low latency) 的直播將對整體用戶體驗起關鍵作用。

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