店舖的運作已經適應了「新常態」？開了網店就等於成功數碼轉型？其實現今經營環境瞬息萬變，顧客喜好愈來愈難捉摸，零售商除了要時刻掌握市場需求趨勢，還得緊貼最新科技應用潮流，方能持續改善營運效益，把握先機。
事實上，智能手機的普及已徹底改變了顧客的購買決策過程：他們可以先在網上搜尋資料，再到店舖觸摸試穿；又或先在實體店看到心儀的商品，經考慮後再隨時隨地用手機落單。此外，社交媒體的此起彼落，也大大影響零售商接觸顧客與推廣商品的手法。雖然近年支付工具推陳出新，便利消費者，但亦增加了零售商後勤支援的複雜程度。由此可見，不斷保持科技觸覺，創新營運，才是零售商致勝之道。請即登記是次網上活動，讓多位熟知零售業運作的專家助你迎接牛年順境！
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