自疫情爆發以來，因爲許多實體活動受到限制，因而加速了網路直播在香港的應用與發展。許多店鋪都因爲來店顧客數量銳減，令業績一落千丈而感到非常苦惱，商家開始線上開直播介紹商品，竟逆勢帶動商品銷量成長；許多零售業在今年也反應出同樣趨勢，使用網路平台上的互動式直播功能，短短幾分鐘內賣出商品；除了結合商品銷售，透過網路直播進行線上學習、跟遠距教練一起健身運動或是參加演唱會，也都是疫情後的新興趨勢。
為了協助企業快速跟上直播趨勢，Amazon Web Services 正式推出互動影音服務 Amazon Interactive Video Service (Amazon IVS)，不需要太高深的技術背景，用戶僅需要短短幾分鐘進行設定，就可以在自家網站或手機 App 上增加直播及互動影音內容。
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Amazon IVS 以 Twitch 為基礎，讓直播延遲低至 3 秒
Amazon IVS 使用的串流技術，與全球知名電競直播串流平台 Twitch 為同一種。由於 Twitch 在電競直播平台已有將近 10 年經驗，技術相當純熟、穩定且低延遲，因此 Amazon IVS 把 Twitch 技術的軟體開發套件 SDK 打包成一個解決方案，再提供給用戶。
對用戶來說，透過 Amazon IVS 軟體開發套件和 API 來配置直播串流影音內容，主要有二點效益：
1. 容易使用：
直播串流相關的基礎建設其實非常複雜、耗時且昂貴。工程師除了要開發互動式應用程式外，還要處理配置轉碼器、選擇串流協定、設定內容交付網路（CDN）…等作業，而 Amazon IVS 將技術化繁為簡，工程師只要簡單設定，就可以將互動式功能如虛擬聊天室、投票與意見調查、排行榜等，新增到直播串流影音。即便對於影像處理技術不是那麼熟悉，也能快速上手。
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2. 提高互動性和用戶體驗：
企業在進行直播時，只需要使用 Open Broadcaster Software（OBS）等標準串流軟體，將直播影音傳送至 Amazon IVS，由 Amazon IVS 為影片進行自動轉碼及最佳化，再透過 AWS 管理的全球基礎架構即時傳送給各地觀眾。在 Twitch 技術架構下， Amazon IVS將影片從攝錄影機傳送到觀眾面前的時間延遲可以低於 3 秒（見以下實際直播片段），遠低於目前線上串流影音普遍的 20~30 秒延遲。
延遲時間的高低，對互動性和使用者體驗有著絕對影響。想像一下，當在進行直播時，如果延遲時間很短，觀眾一送出禮物，直播主就能馬上回應、向觀眾道謝，觀眾則會因此感到驚喜，雙方都獲得最好的觀看互動體驗。
收看研討會，聽 AWS 香港專家及 AWS 客戶 17LIVE 分析 Amazon IVS 的優勢和分享實際應用案例:
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